Boite à outils
- Quelles conditions dois-je remplir pour louer une LOU ?
Pour conduire nos LOU, vous devrez avoir à minima 3 ans de permis, et bien sûr être un pilote juridiquement responsable. Attention, vous ne pourrez pas transporter des passagers de moins de 12 ans. Les voitures étant ouvertes, nous ne voulons pas mettre en danger vos enfants.
- Comment réserver une LOU ?
Pour réserver une LOU, rien de plus simple. Rendez-vous sur notre site Internet www.louetnous.com, cliquez sur Réserver et nous n’aurez plus qu’à :
- Choisir vos dates de réservation selon les disponibilités
- Sélectionner vos heures et lieux de retrait/retour du véhicule.
- Remplir vos informations personnelles, et celles du 2nd conducteur si vous le souhaitez
- Ajouter des options à votre LOU (serviettes de plage, paniers pique-nique, raquettes de tennis, sacs de golf, GPS)
- Validez et procédez au paiement en ligne.
- Que se passe-t-il si je souhaite modifier ou annuler ma réservation ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation, vous devez nous contacter par téléphone au 06 52 93 28 94.
Attention en cas de modification ou d’annulation de la location du véhicule, une retenue du prix de la réservation pourra être appliquée. Voir les Conditions Générales de Location pour plus de détails.
Attention en cas de modification ou d’annulation de la location du véhicule, une retenue du prix de la réservation pourra être appliquée. Voir les Conditions Générales de Location pour plus de détails.
- Puis-je ajouter un second conducteur ?
Aucun souci pour ajouter un copilote, qui devra remplir les mêmes conditions que le pilote principal. Vous n’aurez qu’à renseigner ses coordonnées et informations personnelles dans le formulaire de réservation. Le conducteur secondaire devra être présent lors de la remise des clefs pour signer le contrat et valider son permis et sa pièce d’identité.
- De quoi ai-je besoin lors du retrait de ma LOU ?
Pour retirer votre LOU, vous devrez apporter :
LOU & NOUS se réserve le droit de refuser la location si ces conditions ne sont pas remplies. Voir les Conditions Générales de Location pour plus de détails.
- Votre permis de conduire (de plus de 3 ans)
- Votre pièce d’identité
- La carte de paiement, à votre nom, utilisée pour le paiement en ligne.
LOU & NOUS se réserve le droit de refuser la location si ces conditions ne sont pas remplies. Voir les Conditions Générales de Location pour plus de détails.
- Quelles sont les modalités de dépôt de garantie ?
Au retrait de votre LOU, un dépôt de garantie de 1500€, sous forme d’une pré-autorisation bancaire, sera demandé afin de prévenir tous dégâts potentiels. Assurez-vous bien que le plafond de la carte de crédit utilisée pour le paiement en ligne vous permettra de réaliser cette pré-autorisation. Pour les dégâts légers, des prix forfaitaires seront appliqués et déduits directement de la pré-autorisation bancaire.
En cas d’accident plus grave, nous retiendrons la totalité du dépôt de garantie jusqu’à ce qu’un expert rende son rapport et établisse les responsabilités de chacun. Voir les Conditions Générales de Location pour plus de détails.
En cas de litige, seule la langue française fera foi.
En cas d’accident plus grave, nous retiendrons la totalité du dépôt de garantie jusqu’à ce qu’un expert rende son rapport et établisse les responsabilités de chacun. Voir les Conditions Générales de Location pour plus de détails.
En cas de litige, seule la langue française fera foi.
- A quoi dois-je faire attention en louant un véhicule électrique ?
Nos LOU sont des véhicules électriques. Vous devrez leur apporter un soin particulier par rapport aux autres voitures thermiques.
Leur autonomie étant limitée de 60 à 70 km, vous devrez faire attention au niveau de charge et vous assurer que vous aurez assez de batterie pour rentrer. En cas de panne, le dépannage sera à votre charge.
Il est interdit de rouler sur des voies à 110 et 130 km/h, car la vitesse maximale de Lou est de 70 km/h. Vous emprunterez donc les routes adéquates, de la Côte Fleurie par exemple, pour vous balader en LOU.
De plus, la mise en marche et l’utilisation d’un véhicule électrique ayant leurs propres règles, veuillez-vous référer au guide d’utilisation fourni lors de la remise des clefs. Attention, vous ne devrez pas rouler sur le sable ou des chemins avec des cailloux.
Veillez à garer LOU dans un endroit sûr et protégé, surtout la nuit, pour ne pas avoir de désagrément de parcours.
Comme dans tous véhicules, vous devrez respecter le code de la route et toutes les obligations qui s’y rattachent.
Leur autonomie étant limitée de 60 à 70 km, vous devrez faire attention au niveau de charge et vous assurer que vous aurez assez de batterie pour rentrer. En cas de panne, le dépannage sera à votre charge.
Il est interdit de rouler sur des voies à 110 et 130 km/h, car la vitesse maximale de Lou est de 70 km/h. Vous emprunterez donc les routes adéquates, de la Côte Fleurie par exemple, pour vous balader en LOU.
De plus, la mise en marche et l’utilisation d’un véhicule électrique ayant leurs propres règles, veuillez-vous référer au guide d’utilisation fourni lors de la remise des clefs. Attention, vous ne devrez pas rouler sur le sable ou des chemins avec des cailloux.
Veillez à garer LOU dans un endroit sûr et protégé, surtout la nuit, pour ne pas avoir de désagrément de parcours.
Comme dans tous véhicules, vous devrez respecter le code de la route et toutes les obligations qui s’y rattachent.
- Que dois-je faire en cas de panne, d'accident, de vol ou de destruction du véhicule ?
Si vous tombez en panne de batterie ou de moteur, si vous avez un accident, ou que le véhicule est volé, contactez immédiatement LOU & NOUS au 06 52 93 28 94.
LOU & NOUS coordonnera l’assistance et le dépannage pour rapatrier dans les meilleurs délais les passagers et le véhicule dans le centre de Deauville.
Attention, en cas de panne de batterie, le dépannage sera à votre charge. Voir les Conditions Générales de Location pour plus de détails.
LOU & NOUS coordonnera l’assistance et le dépannage pour rapatrier dans les meilleurs délais les passagers et le véhicule dans le centre de Deauville.
Attention, en cas de panne de batterie, le dépannage sera à votre charge. Voir les Conditions Générales de Location pour plus de détails.
- Dois-je souscrire à une assurance ?
Non, vous n’avez pas d’assurance complémentaire à prendre. LOU & NOUS a souscrit à l’Assurance de Responsabilité civile qui couvre matériellement et corporellement les tiers (passagers compris) et le véhicule (dans la limite de la franchise). Le conducteur quant à lui, s’il est responsable de l’accident, ne sera pas couvert. Voir les Conditions Générales de Location pour plus de détails.
- MES EFFETS PERSONNELS SONT-ILS COUVERTS EN CAS DE VOL ?
Malheureusement, vos effets personnels ne sont pas pris en charge par l’assurance (vol et dégradation), tout comme vos animaux. Aussi, veuillez bien à garder un œil sur eux.
De même, les kits de services que vous aurez pris en option ne sont pas assurés contre le vol. En cas de problème, une retenue sur le dépôt de garantie sera appliquée.
De même, les kits de services que vous aurez pris en option ne sont pas assurés contre le vol. En cas de problème, une retenue sur le dépôt de garantie sera appliquée.
- Que faire si je ne peux pas restituer ma LOU à l’heure et au lieu prévu ?
Contactez-nous directement au
06 52 93 28 94. Attention, une pénalité pourra être appliquée en fonction des cas. Voir les Conditions Générales de Location pour plus de détails.
06 52 93 28 94. Attention, une pénalité pourra être appliquée en fonction des cas. Voir les Conditions Générales de Location pour plus de détails.
